Чтобы зайти в личный кабинет, выберите на сайте, где вы сейчас находитесь, в верхнем меню вкладку "Личный кабинет". Нужно будет ввести ваш логин и пароль.

Логин - ваша почта, с которой вы ранее совершили оплату курса.

Пароль приходил в самом первом письме при оплате на сайте. 
Если не помните или вам не пришло письмо с логином и паролем, воспользуйтесь инструкцией: 

• Чтобы войти в личный кабинет, пройдите пожалуйста по ссылке: insonne.ru
• Введите логин (свою почту, по которой оплачивали курс) и нажмите восстановить пароль.
• Вам на почту придет письмо со ссылкой на восстановление пароля.
• Проходите по указанной ссылке, задавайте свой личный пароль. 
• Переходите в Личный кабинет по кнопке из этого письма, введя свой логин и новый пароль.

В разделе Тренинги вам будет доступно обучение с даты старта.

Все наши курсы проходят в личном кабинете на закрытой платформе по ссылке - https://insonne.ru
Чтобы зайти в личный кабинет, выберите в верхнем меню вкладку "Личный кабинет". Нужно будет ввести ваш логин и пароль.

Логин - ваша почта, с которой вы ранее совершили оплату курса.

Пароль приходил в самом первом письме при оплате на сайте. 
Если не помните или вам не пришло письмо с логином и паролем, воспользуйтесь инструкцией: 

• Чтобы войти в личный кабинет, пройдите пожалуйста по ссылке: insonne.ru
• Введите логин (свою почту, по которой оплачивали курс) и нажмите восстановить пароль.
• Вам на почту придет письмо со ссылкой на восстановление пароля.
• Проходите по указанной ссылке, задавайте свой личный пароль. 
• Переходите в Личный кабинет по кнопке из этого письма, введя свой логин и новый пароль.

Доступ к курсу/вебинару открывается с даты его СТАРТА. Раньше даты старта вы не сможете посмотреть курс/вебинар.
В дату старта вам будет предоставлен доступ и информация на сайте https://insonne.ru

Доступ к курсу/вебинару открывается с даты его СТАРТА. Раньше даты старта вы не сможете посмотреть курс/вебинар.
В дату старта вам будет предоставлен доступ и информация на сайте https://insonne.ru

Вам нужно в указанную дату перейти в раздел "Личный кабинет" - "Тренинги". И вы увидите курс/вебинар.

После оплаты наших продуктов вам приходит информация на почту. После оплаты курса - информация о курсе. После оплаты вебинара/марафона - о датах и месте проведения.
Обычно письма приходят сразу же после оплаты. Но бывает, что письма задерживаются до 24 часов после оплаты.
Если письмо вам не пришло, вы всегда можете написать нам в тех. поддержку.
Обращение в тех. подержку можно оставить на любой странице сайта, а также через окно обращений на странице - https://insonne.ru/cms/system/contact

Норма обработки каждого обращения — 24 часа с момента поступления в будние дни, 72 часа — в выходные и праздничные дни.

Вы можете оставить обращение на любой странице нашего сайта (нажав на иконку диалога в правом нижнем углу) или оставить обращение напрямую через форму на странице - https://insonne.ru/cms/system/contact

Мы стараемся как можно быстрее ответить вам. Но некоторые вопросы требует длительного рассмотрения.

Норма обработки каждого обращения — до 24 часов с момента поступления в будние дни, до 72 часов — в выходные и праздничные дни.

Мы отвечаем на все входящие к нам обращения в течение 24 часов (за исключением выходных дней). 
Если вы не видите ответ на свое обращение, рекомендуем вам сделать следущие шаги: 

1.  Перезагрузите устройство
2.  Зайдите в браузерную версию своей почты (то есть не через приложение, а в браузере, например, Google Chrome или Safari)
3.  Проверьте папки: спам, промоакции, социальные сети, оповещения и все другие папки, которые есть у вас в почте
4.  В строке поиска введите наш email адрес mail@insonne.ru и нажмите поиск
5. Проверьте, что у вас не включена автоматическая очистка спама. Это можно сделать, открыв настройки вашей почты
Дополнительно рекомендуем добавить email адрес mail@insonne.ru в белый список. Это можно сделать, открыв настройки вашей почты. Тогда наши письма не будут попадать в «спам».
Также мы не рекомендуем привязывать личный кабинет к корпоративным почтам. 

- Проверьте, что у вас выключен VPN;

- Перезагрузите устройство и зайдите через браузер Google Chrome или Safari;

- Проверьте, что доступ к данному уроку уже должен быть открыт (у каждого урока есть срок, в который он открывается);
- Попробуйте открыть урок еще раз.

Напишите в тех.поддержку.
Вы можете оставить обращение на любой странице нашего сайта (нажав на иконку диалога в правом нижнем углу) или оставить обращение напрямую через форму на странице - https://insonne.ru/cms/system/contact

- Проверьте, что у вас выключен VPN;

- Перезагрузите устройство и зайдите через браузер Google Chrome или Safari;

- Попробуйте запустить видео еще раз.

Если после этих действий проблема осталась, напишите в тех.поддержку, описав свою проблему.
Вы можете оставить обращение на любой странице нашего сайта (нажав на иконку диалога в правом нижнем углу) или оставить обращение напрямую через форму на странице - https://insonne.ru/cms/system/contact

- Проверьте, что у вас выключен VPN;

- Перезагрузите устройство и зайдите через браузер Google Chrome или Safari;

- Проверьте, что вы верно вводите свои данные и оплачиваете с карты, на которой достаточно средств.

- Попробуйте провести оплату еще раз.

Если после этих действий проблема осталась, напишите в тех.поддержку, описав свою проблему.
Вы можете оставить обращение на любой странице нашего сайта (нажав на иконку диалога в правом нижнем углу) или оставить обращение напрямую через форму на странице - https://insonne.ru/cms/system/contact

В каждом курсе есть возможность продления. Кнопки продления находятся в самих уроках (под видео урока). 

Если у вас уже закончился доступ и нет возможности продлить через личный кабинет самостоятельно, напишите нам в тех.поддержку, мы поможем вам продлить доступ.